Le programme XSITE :
La partie Contract Logistics de DB Schenker a lancé un programme d’excellence opérationnelle appelé « XSITE », autour de trois notions fondamentales : la standardisation, l’amélioration continue et le développement des collaborateurs. Différents paliers de maturité peuvent être atteints : bronze, argent et or. Ils sont mesurés par cinq principes fondamentaux (5S).
L'excellence opérationnelle en Europe et en France :
Depuis 2016, de nombreux collaborateurs ont été formés à l’excellence opérationnelle. Le programme XSite est aujourd’hui déployé dans 18 pays d’Europe. En effet, 47 sites ont la certification « Bronze » : l’agence d’Amiens étant la seule en France. Concernant la certification « Argent », on compte 12 sites en Europe dont l’agence de Mitry-Mory qui est la première française. Aucun site n’a encore obtenu de certification « Or ».
Mitry-Mory obtient la certification « Argent » :
Le site logistique de Mitry-Mory héberge les activités des clients issus principalement de l’industrie aéronautique. En 2020, l’agence avait obtenu la certification « Bronze », désormais elle détient la certification « Argent ».
La semaine du 14 juin 2022, un membre de l’équipe OPEX Europe est venu sur le site pendant trois jours pour réaliser un audit. L’objectif était de valider le niveau de maturité du site en matière d’excellence opérationnelle. Ce sont l’esprit d’équipe et l’implication des collaborateurs de l’agence qui ont permis l’obtention de cette certification.
Félicitations à l’équipe !
Les 5 piliers du programme XSITE (5S) :
Le programme d’expérience opérationnelle XSite comprend 5 piliers :
- La santé, sécurité et l’environnement : le principe est d’éveiller les consciences, de sensibiliser les équipes et de garantir aux collaborateurs un environnement de travail sain et sécurisé. La sécurité est donc prioritaire.
- Les collaborateurs : fortement inspiré de la méthode Lean, le programme XSite met l’accent sur le développement des collaborateurs et sur leur montée en compétence.
- Les process : l’analyse des flux vise à identifier les goulots d’étranglement et les tâches à non-valeur ajoutée. Le but est de déterminer l’efficacité du cycle de processus de référence à l’aide d’une cartographie de la chaîne de valeur sur le processus ciblé. Les opportunités d’amélioration qui sont ainsi identifiées deviennent, pour les collaborateurs, des chantiers d’amélioration qui sont explorés dans le cadre des KATAS.
- La stabilité financière : le programme met un accent particulier sur l’efficience des coûts, c’est-à-dire le rapport entre les coûts engagés pour fournir le service d’une part, et les revenus générés d’autre part.
- La valeur client : parce que la satisfaction du client est et demeure notre obsession, toute l’organisation de la production est dimensionnée pour que le niveau de service réponde aux attentes du client et soit conforme à nos engagements contractuels.
